01 / Insight Architecture
IDI & Analysis｜N1 Interview (CX/EX) / Modeling / Concept Architect
一般にデプスインタビューとして語られるN1インタビューを、コルグロでは顧客理解のためのN1CXインタビューと、従業員理解のためのN1EXインタビューに分けて提供。得られたインサイトをモデリングし、コンセプト設計へつなげます。
サービス
Service
コルグロは、一人ひとりの声に耳を傾けるN1インタビューを基盤に、CX（顧客体験）とEX（従業員体験）を横断して支援。企業と人の可能性を引き出し、持続的な成長につなげます。
提供領域
Three Fields, One Experience.
一人の声を起点に、顧客体験と従業員体験を横断し、調査から設計・実行までをつなぎます。
02 / Marketing / Branding / UX Design
CX｜Marketing / Branding / UX Design
CXの観点から、戦略立案、プランニング、ブランディング、UX改善、施策企画までを一貫してサポート。顧客体験を高め、成果に直結させます。
03 / EX Design / HR Planning / Recruit
HR｜EX Design / HR Planning & Design
N1EXインタビューから得たインサイトを基盤に、企業の課題に寄り添ったEXデザインを実施。採用力と組織力の向上を伴走支援します。